GLOBE CLEANER est la première entreprise de propreté d'Ile-de-France a avoir reçu l'Ecolabel Européen service propreté en 2022. Nos routes ont donc naturellement convergé lorsqu'il a été question d'accompagner son dirigeant, Thierry Bias, dans l'élaboration et la mise en œuvre de sa stratégie éditoriale sur LinkedIn.
Nous remercions Thierry Bias d'avoir accepté de se livrer au jeu de l'interview afin de nous parler des enjeux du secteur de la propreté, notamment sur le plan environnemental, et de sa relation avec Eko'Up.
- BONJOUR THIERRY, QUEL EST VOTRE PARCOURS ?
Après des études à Kedge Business School, puis un début de carrière chez Danone, General Motors et Opel, j'ai fondé Globe Cleaner en 2010 avec un associé. Nous souhaitions mieux répondre aux exigences des entreprises en matière de nettoyage en alliant qualité des prestations, réactivité aux demandes et proximité avec les clients. Depuis 2018, je suis seul capitaine à bord et j'ai à cœur d'accentuer l'orientation de notre métier vers le développement durable. C'est incontournable pour répondre aux enjeux environnementaux, aux attentes des entreprises et être en phase avec mes convictions personnelles.
- COMMENT AVEZ-VOUS CONNU EKO'UP ?
Je vous ai connus par l’intermédiaire de l'un de nos fournisseurs SoftySoft, qui nous a dit le plus grand bien de vos services.
- EN TANT QU'ACTEUR DE LA PROPRETÉ, QUELS SONT LES ENJEUX DE VOTRE ACTIVITÉ ?
Nous avons tout d'abord un enjeu d'ordre opérationnel.
En effet, dans notre métier nous devons assurer le même niveau de qualité de service chez tous nos clients, toute l’année. Nous devons aussi palier les aléas du quotidien telles que des absences non planifiées ou des demandes de dernière minute de nos clients…
Nous avons également un enjeu stratégique pour pérenniser notre activité.
Dans un environnement macro-économique instable - avec notamment hausses de salaires régulières suivant l’inflation qui ne peuvent être
intégralement répercutées sur les clients - nous souhaitons poursuivre notre développement au bon tarif. Nous devons donc accepter de réduire des marges, pourtant déjà assez faibles dans notre secteur d’activité. A nous d’être créatifs pour trouver des
solutions permettant d’assurer des prestations de qualité avec un rapport qualité/prix intéressant pour nos clients. A nous également d’apporter une plus-value par rapport à ce que
proposent nos confrères.
-
CHEZ GLOBE CLEANER, LE DÉVELOPPEMENT DURABLE EST ÉGALEMENT AU CŒUR DE LA STRATÉGIE...
Tout à fait. Nous avons fait le choix d’un engagement à 100% dans le développement durable et avons obtenu l’Ecolabel Européen service
propreté, délivré en France par l’Afnor. C’est le seul label aujourd’hui reconnu par les autorités
dont les critères, identiques dans tous les pays d'Europe, ont été définis par le Parlement Européen. Ce label atteste de nos capacité à délivrer des prestations de propreté de qualité sans
impact négatif sur l’environnement, dans le respect de ces critères.
-
POURQUOI AVOIR CHOISI DE TRAVAILLER AVEC NOUS ?
Nous avons choisi de travailler avec vous car nous partageons des valeurs communes d’écoute et de sens du service. Et même si nos métiers sont différents, ce partage de valeurs nous permet de mieux nous comprendre.
- QUE VOUS APPORTE CETTE COLLABORATION ?
Cette collaboration nous permet de communiquer sur un métier souvent invisible et de mettre en valeur notre savoir -faire. Cela nous permet également de faire connaitre à nos prospects mais aussi à nos propres clients (qui nous suivent sur LinkedIn), l’ensemble des services que nous proposons. En effet, nos services de propreté ne s’arrêtent pas au simple nettoyage de locaux. Nous proposons aussi, par exemple, de débarrasser les espaces encombrés de nos clients et de valoriser ce dont ils souhaitent se débarrasser. Nous proposons aussi des remises en état des sols, quelle que soit leur nature (shampoing moquette, décapage etc …).
- QUE POUVONS-NOUS VOUS SOUHAITER POUR LA SUITE ?
La meilleure chose pouvant nous arriver est de continuer à développer notre activité tout en respectant les valeurs que nous mettons en avant depuis des années - la qualité, la réactivité et la proximité - et le respect de nos collaborateurs. Ils représentent la vraie valeur de l'entreprise. Sans eux, rien ne serait possible. Et le respect de la planète pour que nos enfants et nous-mêmes puissions continuer à vivre dans un environnement qui nous apporte tout ce dont nous avons besoin !
>> Pour en savoir plus sur Globe Cleaner, rendez-vous sur leur site Web et suivez-les sur LinkedIn
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